PERSONALIZE O SEU SONHO COM A VALENZA

Perguntas Frequentes

Como eu escolho a Estampa do produto?

1) Você escolhe o produto que você deseja, coloca o nome da personalização no campo disponivel, e coloca o produto no carrinho.

2) Ir até a aba do site: ESCOLHA A SUA ESTAMPA

3) Assim que escolher a estampa desejada, incluir a mesma no carrinho de compras ( Caso tenham dois produtos com estampas e nomes diferentes, você pode colocar no campo de observação das estampas, ou no campo de observação ao final da compra.)

4) Caso tenha dúvida nas estampas, nossa equipe de qualquer maneira entra em contato após o fechamento do pedido para confirmar dados e estampa escolhida para que o pedido seja feito como o cliente deseja. Contato para dúvidas: (31)999779170

Prazo de produção:

Pedimos 15 dias úteis após a conclusão do pagamento, sem contar o prazo dos correios.

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no valenzaoficial@gmail.com e te enviaremos um novo.